smart home, done for you
WoowTech 銷售手冊

想要智慧家庭，又不想變成工程師

Home Assistant 很強大，但要自己搞硬體、燒 HAOS、裝 add-ons、寫 automations——多數人就是卡在這裡。WoowTech 給你兩條路：買硬體讓我們幫你「一次代裝到能用」，或月租我們的雲端 PaaS「連硬體都不用買」。

2 週
從下單到交機能用
0 行 YAML
你不用寫任何設定檔
3 年
保養支援 & 遠端維運

為什麼不自己裝就好

Home Assistant 是全球最開放、社群最活躍的智慧家庭大腦。它的優勢，也剛好是門檻：什麼都能接、代表什麼都要自己選。挑硬體、燒映像檔、綁 Zigbee／Matter、寫每個 automation、遇到升級把家裡搞掛——這是「自架」的隱藏成本。

  • 時間成本：翻文件、看 YouTube、卡半天的時間，通常比方案費用還高。
  • 穩定成本：升級一個 breaking change 沒注意到，全家的燈半夜自己開派對。
  • 安全成本：把 8123 埠隨便對外開，等於把家門鑰匙丟到網路上。
觀念：你想要的是「智慧家庭」，不是「當智慧家庭的工程師」。WoowTech 把整條裝機、維護、遠端連線的鏈路承包起來——你的角色回到「使用者」。

兩條路，選一條就好

對「不想自架」的人，WoowTech 提供兩種完整解法。差別在「主機在你家還是在我們家」，功能與體驗一致。

方案 A · 最推薦

HAOS 硬體 ＋ 代設定

主機放你家，資料永遠在你家。適合裝了 Zigbee／KNX／有線設備、或很在意隱私的用戶。

一次性建置費（依硬體與 add-ons 而定，詳洽經銷商）
  • Home Assistant Green / Yellow / 樹莓派 / 迷你電腦 四款硬體任選
  • HAOS 系統燒錄、初始化、時區與網路設定
  • 代裝必要 add-ons（Zigbee2MQTT、ESPHome、MQTT、SSH、Studio Code Server 等）
  • 代寫入住常用 automations（回家模式／晚安／通知／備份）
  • 遠端連線建置（Nabu Casa／Cloudflare Tunnel／WireGuard 三選一）
  • 3 年遠端維運＋升級保養
看方案 A 細節 →
方案 B · 免自架

WoowTech 雲端 PaaS

連硬體都不用買，月租開箱即用。適合租屋族、想快速試水溫、或設備以 Wi-Fi／雲端整合為主的用戶。

月租制（每戶方案，詳洽經銷商）
  • 你的專屬 HA 實例，跑在 WoowTech 台灣資料中心
  • 常用整合預先啟用（天氣／行事曆／通知／能源）
  • 登入即用的雲端網址＋Companion App 直連
  • 官方 Blueprints、社群主題已裝好
  • 自動快照備份、版本升級由 WoowTech 統一維護
  • 可隨時升級為 A 方案，資料一次匯出到你家硬體
看方案 B 細節 →
提示：不確定該選哪一個？先租雲端方案 B 玩三個月，習慣了、也知道自己缺哪些設備了，再升級成 A 方案把主機搬回家——這是我們最常推薦的路徑。

方案 A：買 HAOS 硬體，我們幫你設定到能用

你收到的是一台可以直接用的智慧家庭主機——不是一盒零件加一份「請自行照 YouTube 安裝」的說明書。

硬體怎麼挑

我們同時代理 Nabu Casa 官方主機與市面上主流的迷你電腦，依你家的規模與預算推薦：

機型適合誰裝置上限（實務）備註
Home Assistant Green 兩房小家庭、輕度使用50 個實體以內 Nabu Casa 官方入門機，插電就跑，最省事
Home Assistant Yellow 透天／有 Zigbee／要 PoE200 個實體 內建 Zigbee／Thread，可插 CM4／CM5，擴充性最好
樹莓派 5 ＋ SSD DIY 派、想省預算150 個實體 WoowTech 出貨為 SSD 版本，避開 SD 卡壞卡的坑
Intel N100 迷你電腦 中大坪數／多住戶／要跑 LLM500＋ 實體 x86 平台效能最強，做能源監控與 AI 語音都游刃有餘

Zigbee 天線、Z-Wave、Matter Thread border router、SkyConnect 也可搭售——我們會依你家已有／想買的設備清單建議協定。

WoowTech 幫你做什麼

從你點頭下單到我們把主機交給你，中間你不用碰任何一行設定：

  1. 諮詢與需求盤點（30 分鐘）

    你家坪數、樓層、既有設備清單（燈、冷氣、窗簾、監控、門禁）、家人組成、想要的日常情境——WoowTech 顧問一次問清楚。

  2. 方案設計與硬體訂購

    我們出一份「硬體＋協定＋add-ons＋automations」清單給你，你確認後下單，一週內硬體到我們工廠。

  3. 工廠代裝與內部測試

    HAOS 系統燒錄、時區／地區／單位、樓層區域、常用 add-ons、初始 automations、Companion App QR、遠端連線與備份——全部在我們的測試環境跑一輪確認才出貨。

  4. 到府或宅配交機

    大台北到府安裝＋接家中網路；外縣市宅配到府＋線上教學。教學結束你已經能用手機開燈、看到通知。

  5. 3 年遠端維運

    透過我們建的安全通道，升級、修 bug、加新 automation、換設備都可以遠端處理，你不用把家裡的網路開洞。

方案 B：從 WoowTech 雲端 PaaS 開始

不想買硬體、家裡沒地方擺主機、只是想先試試看智慧家庭是什麼樣子——這個方案給你一個「馬上能登入的 Home Assistant」，月租制，隨時停用。

你會拿到什麼

  • 專屬實例：你的 HA 跑在 WoowTech 台灣資料中心，一戶一個實例、資料獨立。
  • 登入即用的雲端網址：your-home.woowtech.io，Companion App 直接輸入登入。
  • 官方＋常用整合預裝：天氣、行事曆、通知、Cloudflare Zero Trust、Assist 語音助理、能源監控框架。
  • Blueprints 與主題：常見自動化樣板（動作感應開燈、日出日落、家人回家、缺席警告）已載入。
  • 自動快照：每日備份保留 30 天，可下載到你家硬碟。

什麼設備接得上、什麼接不上

雲端方案最大的差別是「本地設備要能對外連得到 HA」。以下是常見情境：

設備類型能不能接雲端方案備註
Google／Apple／Alexa 雲端音箱能雲端整合直連
米家／Aqara／Tuya 雲端 API能需要對應帳號
Wi-Fi 智慧插座、燈泡能多數走廠商雲端
Zigbee／Z-Wave／Matter Thread不建議需要本地 hub，建議走方案 A
KNX／Modbus／有線監控不建議本地協定為主，走方案 A
HomeKit（本地）看設備雲端 HomeKit 可，本地控制建議 A
注意：如果你家有一堆 Zigbee 燈泡、Aqara 感測器、或是想接 KNX／有線監控，雲端方案沒辦法看到這些本地協定。這種情況直接走方案 A。

雲端方案的路徑

  1. 線上下單、選方案

    依家庭規模（小家庭／全家／專業）與 add-ons 用量選月租方案，30 分鐘內開通。

  2. WoowTech 幫你做基本設定

    顧問線上遠端會議 60 分鐘：地區時區、家庭成員、常用整合帳號綁定、Companion App 安裝與通知測試。

  3. 之後你自己用

    教你怎麼加設備、開新 automation、查歷史數據；卡關就寄客服或看《HA 新居入住指南》。

  4. 要升級隨時可以

    發現要接的本地設備太多？WoowTech 直接把你雲端的資料匯出到你家硬體，升級成方案 A，你設定不用重來。

代設定包含什麼

不管走 A 還是 B，「代設定」的定義是一致的：把《HA 新居入住指南》裡 22 章要你自己做的事，全部由 WoowTech 顧問一次做好。

系統與環境

  • 時區、語言、單位、地理位置
  • 樓層與區域（Floor／Area）
  • 實體命名、Label 標籤、Category 分類
  • 家人／訪客帳號、權限、MFA

Add-ons 與整合

  • Zigbee2MQTT / ZHA（方案 A）
  • ESPHome、Node-RED、Studio Code Server
  • File editor、Terminal & SSH（工程用）
  • MQTT broker、InfluxDB／MariaDB（進階用）
  • 天氣、行事曆、通知、Companion App 綁定

入住第一批 Automations

  • 日落開玄關燈、日出關夜燈
  • 回家模式（大家離家後回家的判斷）
  • 晚安模式（關燈、冷氣改睡眠、鎖門）
  • 低電量／設備離線通知
  • 每日自動備份、備份成功通知

遠端連線與安全

  • Nabu Casa、Cloudflare Tunnel、WireGuard 三選一
  • trusted_proxies、reverse proxy 硬規則設定
  • Fail2ban、Rate limit、二階段驗證
  • 不把 8123 直接對外，家門口不留鑰匙
提示：教學裡沒有的、你家獨有的需求（例如接三菱冷氣、水電表、KNX 玄關板），我們有專案客製額度，可額外加購。

交機後的一年，你會經歷什麼

方案的價值不是「裝好那一天」，而是「一年後家還跑得動」。這是典型的 WoowTech 客戶時間軸：

  1. Day 0 · 交機當天

    你用手機開了第一盞燈、收到第一則通知、看到第一張儀表板。教學結束，剩下時間你在跟家人炫耀。

  2. Day 7 · 第一週

    Companion App 每天用；晚安模式已經變成家人的儀式；發現想改的細節，寄一封信給 WoowTech 顧問，48 小時內完成。

  3. Day 30 · 一個月

    你添購了新的智慧插座、想加一個「洗衣機洗完通知」，WoowTech 遠端幫你接進來，你不用學任何東西。

  4. Day 90 · 三個月

    你自己已經會用 UI 開新 automation，簡單的規則不用麻煩我們。看到能源儀表板，找出家裡的吃電怪獸——通常在冷氣或除濕機。

  5. Day 180 · 半年

    HA 出了新版，可能有 breaking change。WoowTech 統一先在測試環境驗證，OK 才推到你家——你完全無感升級。

  6. Day 365 · 一年

    回頭看：省下的電費、省下的糾結、家人不再喊「怎麼不會用」。續約下一年遠端維運，繼續讓 WoowTech 幫你把家越顧越好。

兩方案與自架的比較

自架 DIY 雲端方案 B 代設定方案 A
初期投入時間 10–40 小時 1 小時（線上會議） 1 小時（諮詢）＋交機教學
硬體採購 自己查、自己買 不用 WoowTech 建議＋代購
Zigbee／Z-Wave／KNX 本地設備 要自己選 hub 不支援 完整支援，代裝天線
資料存哪裡 你家主機 WoowTech 台灣機房 你家主機
升級 breaking change 自己盯著文件 WoowTech 統一處理 WoowTech 統一處理
遠端連線安全 自己搞（易出包） 內建 Nabu Casa／Tunnel／VPN 三選一
費用模式 硬體＋時間 月租 一次性建置＋年度維運
不熟 3C 的家人 只能問你 可直接寄信給 WoowTech 可直接寄信給 WoowTech

資料放在哪、誰能看到

這是我們每個客戶第一個問的問題。WoowTech 的答案是：能不放雲端就不放，一定要放的也放在台灣、只你能看。

方案 A（本地）

  • 感測器、攝影機、作息、能源、對話——全部只在你家主機。
  • WoowTech 遠端維運透過短時效的安全通道進出，操作都留下 audit log。
  • 就算 WoowTech 消失，你的主機還在，資料還在。

方案 B（雲端）

  • 你的 HA 實例跑在 WoowTech 台灣資料中心（新北八德機房，SOC 2 Type II）。
  • 一戶一個容器＋一個資料庫，磁碟加密，跨戶隔離。
  • 每日快照可下載到你自己的硬碟。
  • WoowTech 員工除非你開票求助，否則不會登入你的實例。
觀念：智慧家庭最脆弱的一環，通常是「把 8123 埠對外開了但沒設好」。無論你選 A 或 B，這件事都不用你煩。

常見問題

費用是多少？可以先報個範圍嗎？
建置費依硬體與 add-ons 深度差很多；月租依家庭規模分三段。我們沒有把價格表放網頁上，因為「你家實際需要什麼」的估價才有意義——請直接聯絡 WoowTech 或您的經銷商，30 分鐘諮詢完就能給你精準報價。
我已經有 HA 在跑，可以接手嗎？
可以，這是很常見的情境。WoowTech 會做一份「現況健檢報告」——哪些設定不安全、哪些 add-ons 該換、有沒有升級雷區——你決定要不要委託我們接手維運。委託後你的 HA 進到我們的維護排程，跟直接從 A 方案出貨的機器享有一樣待遇。
我家在南部（或外島），也能到府嗎？
大台北免費到府；台中／台南／高雄可預約到府（可能加收交通）；其他地區與外島出貨到府＋線上教學為主。方案 A 的機器都是我們工廠內部先設定到能用才寄出，你插電接網路就能開始用，遠端連線讓我們可以像人在旁邊一樣協助你。
我搬家怎麼辦？
方案 A：主機拎著走，新家插電就恢復。網路環境變了要重新設遠端連線，WoowTech 遠端協助 30 分鐘內完成。方案 B：雲端方案跟實體地址沒關係，搬家你不用做任何事，只要在 HA 裡把 Zone 的地址改成新家就好。
WoowTech 會不會偷看我家的資料？
不會，而且合約寫明有罰則。方案 A 我們連進來要走短時效授權通道，你可以隨時撤銷；方案 B 我們預設無法登入你的實例，需要幫你處理時你要在客服系統開票授權——每一次操作都留下審核紀錄，你隨時可以匯出來看。
可以只買硬體，不要代設定嗎？
可以，我們也是官方 HA 硬體的經銷商。不過如果你只是想省設定費，我們的經驗是：多數人 3 個月後還是會回來委託我們——時間成本比方案費高得多。純硬體購買會附上《HA 新居入住指南》完整教學，如果你確定自己想學，這條路完全支援你。
Nabu Casa 官方雲跟你們的方案 B 差在哪？
Nabu Casa 是「幫你把家裡的 HA 加雲端連線與語音」；WoowTech 方案 B 是「連 HA 主機都直接跑在雲端」，你連硬體都不用買。兩個定位不同：家裡已經有 HA 又想要遠端連線與 Google／Alexa 語音，選 Nabu Casa；連硬體都不想買、想馬上開始，選方案 B。

下一步

let's chat

30 分鐘諮詢，帶走一份客製方案

不管你是「還沒有主機、想從零開始」還是「已經有 HA 但不想再自己維護」，我們都準備了對應的路徑。線上或到府都可以。

聯絡 WoowTech 或您的經銷商